离开那条胡同后,
段坤就去送剩下的那些快递去了,
至于刚才发生的事情,
段坤根本就没太往心里去,
毕竟,
从一开始,
段坤就没把刘文虎当回事,
不过是随手解决掉罢了。
等送完手上的快递,
天色也已经暗了下来,
这时候段坤才想起来,
“哦,好像刚才送快递的时候,忘记开直播了!”
不过,
也没关系啦!
反正也没发生什么特别的事情,
就算开了,
也不见得能触发特殊快递。
明天别再忘了开就行了!
想到这儿,
段坤直接回了家。
一夜无话。
第二天,当段坤来到兔极快递中心的时候,却是得知了一件比较有意思的事情。
这件事情呢,
还要从周大昌身上说起!
作为快递中心的老板,周大昌对于给客户送快递这件事,还是十分上心的。
每隔一段时间,
他都会做出一份客户对快递小哥的满意度调查!
简单来说,
就是总结一下,
这段时间,每一位快递小哥,被投诉的次数。
而今天早上,
周大昌就把结果统计出来了!
出乎意料的是,
在所有的快递小哥当中,
段坤的被投诉次数,竟然是最少的!
一个都没有!
直接为零!
这个结果,
让大家都惊的合不拢嘴,
坤哥这种,一言不合就把客户给打的不知死活的狠人,
居然零投诉?!
“……”
大家齐刷刷的看向段坤,
但,不到一秒,
就又全部释然了!
好吧!
大概明白为什么零投诉了!
玛德,
那些客户想投诉,
也得有那个胆子啊!
比起段坤的零投诉,那位年近六十的刘大爷就比较惨了。
他被投诉的次数,
是最多的!
这老爷子,腿脚不利索,快递送的贼慢不说,
眼又花,耳朵还聋!
收件人给他打电话催他,
他每次接通电话之后,
还压根听不清人家在说啥。
就比如,
“喂,我的快递到哪儿了?”
“快递?哦哦,你叫啥?”
“我叫马冬梅!”
“什么冬梅?”
“马冬梅啊大爷!”
“什么梅?”
“马冬梅!”
“马什么梅?”
“得嘞大爷,你就等着被投诉吧,草!”
“?”
刘大爷一脸懵逼的挂上电话。
每回都想不明白,
这咋说着说着还急眼了呢?
也正因如此,
他被投诉的次数也是最多的,
刘大爷自己还挺委屈。
此时,
得知自己又是垫底,
刘大爷当场就表示不干了,开始吧啦吧啦的跟周大昌诉苦。
“大昌啊,你也知道,我年纪大了,腿脚不利索!”
“我送的慢,我承认!”
“可是,我负责的那片区域,那些客户也难伺候啊!”
“尤其是有几家公司。”
“里头的员工快递又多,事也多!”
“仗着有点文化。”
“动不动就投诉投诉!”
“有的时候,我上去给他们送个快递,他们还要让我替他们扔垃圾……”
“我不扔,他们就又要投诉。”
说起自己的苦衷,
刘老爷子也是一把鼻涕一把辛酸泪。
要不是生活所迫,
到了他这个年纪,
谁还来送快递,受这一肚子气啊!
本来,
他年龄大,
周大昌收他的时候给的工资就比别人低一些,
现在每个月都被投诉那么多次,
到手的钱就更少了!
所以,
刘老爷子能不委屈吗?
“……”
看到他这番模样,周大昌也无奈的叹了口气。
其实,
他也知道这小老头已经尽力了,
有些投诉,
确实不能怪到他头上!
就比如让扔垃圾那个,
我们虽然是送快递,干服务这一行的,
但也不是你们佣人啊,
给你送快递,
那是我们本分,
但帮你忙扔垃圾,
那就是情分了,
帮不帮的,全在我们自己。
不帮你,你就投诉,
这踏马找谁说理去!
只能说,
有些人啊,
素质太差了!
不求你将心比心、互相体谅一下,
你也别净给我们找茬啊!
你花钱买点东西,
还真拿自己当上帝了?
你就算是上帝,
那也是你买东西那家店的上帝,
我们大老远给你送过去,
才赚几毛钱啊?
关键,这几毛钱还不是赚的你的,而是货运物流公司出的!
越想,周大昌就越无奈。
服务行业,不好干啊!
尤其是,遇到那种不讲理的客户,就更难了!
“这样吧刘老头,实在不行的话,我给你换块区域送吧。”
思来想去,
周大昌开口道。
说完,
就看向了眼前的快递小哥们。
“你们,谁愿意跟刘老头换一下呢?”
“……”
此言一出。
快递小哥们纷纷都低下了脑袋。
说真的,
没人愿意跟刘老头换区域,
因为啥呢?
因为大家心里其实都清楚,
刘老头负责的那块,
客户确实难搞!
就像他说的那样,
那边属于办公区,公司多,员工多,快递也多!
虽然吧,
送的快递多,代表赚的也多,
但每一件也就多赚个几分钱。
可要是被投诉一次呢,
直接二百就没了!
算下来,
还不如在别的区送呢!
起码,
别的区的客户,不会动不动就投诉。
反倒是那些公司里的员工,
仗着自己是白领,是个文化人,一不满意,就搬出所谓的法律武器,去维护他们的合法权益。
拿根鸡毛当令箭这事,
算是被他们给彻底玩明白了!
所以,
同情归同情,
但大家也都是要吃饭的,没人愿意去接手刘老头那边的烂摊子。
“没人愿意换是吧?”
见状,
周大昌无奈的叹了口气。
刘老头则是一副失落至极的样子。
别人不愿意跟他换,
他也理解,
怨不得大家。
“要不,我跟你换吧。”
这时候,
忽然有人开口了。
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